1. Na jakich urządzeniach dostępna jest ścieżka

Audioprzewodnik jest dostępny na smartfony (systemy iOS i Android). Przygotowana jest na systemy operacyjne iOS 11 oraz Android 6.0 lub nowsze.

2. O czym trzeba pamiętać przed wyruszeniem do Treblinki

W Muzeum Treblinka jest wi-fi, ale lepiej załadować ścieżkę wcześniej. Dobrze mieć ze sobą słuchawki i naładowaną baterię w telefonie.

3. W jaki sposób należy załadować ścieżkę

W AppStore (iPhone) lub Google Play (Android) należy znaleźć ścieżkę wyszukując np. słowo „Treblinka” i załadować jak każdą inną aplikację.

4. Jak uruchomić geolokalizację?

Dla każdego rodzaju telefonu robi się to inaczej. Łatwo to sprawdzić w wyszukiwarce. Np. w iPhonach jest to jedna z opcji ustawienia prywatności. Geolokalizacja jest niezbędna do prawidłowego działania ścieżki.

5. Kiedy włącza się opowieść związana z punktem ścieżki?

Każdy punkt ma „rozmiar” koła o średnicy około 20 m. Gdy użytkownik wchodzi w obszar tego koła, to aplikacja automatycznie uruchamia opowieść związaną z tym punktem, przerywając opowieść aktualnie odtwarzaną. Gdy chcesz spokojnie dosłuchać opowieści związanej z danym punktem, to nie zbliżaj się zbyt wcześnie do punktu następnego. Takie uruchomienie następuje dla każdego punktu tylko raz w trakcie zwiedzania.

6. Dlaczego punkt ścieżki się sam nie włączył?

Jeśli włączona jest geolokalizaja, odwiedzający jest blisko punktu oraz ten punkt nie był jeszcze odwiedzony, to powinien się włączyć sam. Czasem ze względu na niewielki obszar punktów, słaby sygnał GPS, słaby zasięg Internetu niektóre punkty włączają się „opornie”.

7. Dlaczego, gdy drugi raz chcę przejść ścieżkę, to punkty nie chcą się uruchamiać?

Aplikacja pamięta, że punkt był już raz „odwiedzony”. Tę pamięć można wymazać zamykając aplikację (nie trzeba jej odinstalowywać).  Opowieść dla każdego punktu można też zawsze włączyć ręcznie.

8. Czy potrzebny jest dostęp do Internetu?

Dostęp do sieci jest niezbędny, aby ściągnąć samą ścieżkę, ale w trakcie zwiedzania nie jest już potrzebny.

9. Czy do zwiedzania potrzebna jest mapa papierowa?

Mapa papierowa nie jest konieczna. ŻIH wspólnie z Fundacją „Pamięć Treblinki” opracował mapę papierową, na której zaznaczone są kolejne punkty ścieżki wraz z komentarzem historycznym i cytatami świadków. Mapa może być szczególnie przydatna dla zwiedzających, którzy nie posiadają smartfonów.